Case Study - Händler

Musterhändler®

IT-Händler
Berlin, Derutschland
300+ Mitarbeiter

Die Musterhändler GmbH hilft als IT-Spezialist mehr als 4 Tausend Klein- und Kleinstunternehmen in 35 Märkten weltweit, ihr Unternehmen auf- und auszubauen und möchte mit dem umfassenden Angebot von FLEXVELOP die Wettbewerbsbedingungen kleiner Unternehmen verbessern.
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Muster Mitarbeiterin
Partnerships Managerin DACH | Musterhändler GmbH

Problem & Lösung

Kleine Raten statt hoher Investitionen

Die Mietlösung von Flexvelop bietet eine flexible Abdeckung des gesamten Lebenszyklus unserer Hardware und Services, was unseren Kunden maximale Anpassungsfähigkeit ermöglicht.

Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren sehr erfolgreich mit Flexvelop zusammen. Das damalige Startup ist heute ein etablierter Partner in unserem Systemhaus. Die rein digitalen und vollautomatisierten Prozesse haben den bisherigen manuellen Aufwand und den lästigen Papierkram komplett eliminiert.

Die passenden Lösungen:
✅ Miete inkl. Versicherung und Services
✅ Der einfachste Angebots-Prozess auf dem Markt
✅ Individueller Kundensupport
✅ Höhere Warenkörbe
✅ Datenlöschung bei Rückgabe
✅ Schnelle und flexible Reaktionszeit
✅ Passende Pakete für jede Betriebsgröße

Passgenauer Leistungsumfang

Musterhändler suchte nach einer Mietlösung, die sich nahtlos in den Arbeitsalltag integrieren lässt.Die Lösung sollte ohne Integrationsaufwand auskommen und sich problemlos mit den bestehenden internen Prozessen verbinden lassen. Besonders wichtig war dabei ein reibungsloser Start – inklusive Einrichtung und Umsetzung durch den Dienstleister.

FLEX-Miet-Lösung

Schneller Support auch bei Herausforderungen: Eine schnelle Problemlösung ist nur mit kurzen Entscheidungswegen und Erreichbarkeit möglich. Das konnte FLEXVELOP unter Beweis stellen.

Verlässlichkeit

Neben der Hardware und dem Leistungsumfang spielten viele weiche Faktoren eine Rolle. Schnelle Verfügbarkeit und hohe Professionalität, das Einhalten von Absprachen sowie von definierten Qualitätsstandards und Prozessen.

Zusammenarbeit

"Flexibilität ist in der heutigen Geschäftswelt unerlässlich, und Flexvelop bietet genau das, was unsere Kunden verlangen."

Im Rahmen eines ganzheitlichen Lifecycle Managements konnten sämtliche Anforderungen – von der Bestellung über die Auslieferung bis hin zur Nutzung im Alltag – erfolgreich abgedeckt werden. Wir suchten gezielt nach einer Mietlösung, die sich ohne Integrationsaufwand in bestehende Prozesse einfügt. Wichtig war dabei insbesondere ein reibungsloser Start, bei dem die Einrichtung direkt durch den Dienstleister erfolgt.
Die Lösung: Eine serviceorientierte Nutzungsform, bei der die notwendige Hardware inklusive vorinstallierter Software bereitgestellt wird. Das spart Aufwand, Zeit und Kosten – sowohl für den Anbieter, der den internen IT-Support entlastet, als auch für die Betriebe, die IT-Aufgaben häufig selbst stemmen müssen. Zudem wird das Restwertrisiko ausgelagert und ein geplanter Technikwechsel möglich gemacht. Das Angebot trifft auf große Resonanz: Rund die Hälfte der Betriebe, die es erhalten, nehmen es an – bei einer durchschnittlichen Mietdauer von 9 bis 24 Monaten.

Bianca Maack
Partnerships Managerin DACH | Musterhändler GmbH